Deși inteligența artificială generativă este tot mai prezentă la locul de muncă, un nou studiu arată că mulți angajați privesc această tehnologie cu rezerve. Aproape două treimi dintre angajații din domeniul muncii bazate pe cunoaștere spun că le este dor de perioada de dinaintea apariției AI-ului generativ. În plus, 38% afirmă că ar elimina complet această tehnologie dacă ar avea posibilitatea.
Datele provin dintr-un studiu realizat de compania de consultanță în transformare digitală Adaptavist. Studiul a fost realizat pe un eșantion de 2.500 de profesioniști din Marea Britanie, Statele Unite, Canada, Germania și Spania.
Tinerii sunt cei mai sceptici
Potrivit cercetării, 30% dintre respondenți spun că preferau modul în care își desfășurau activitatea înainte de apariția inteligenței artificiale generative. Alți 26% afirmă că nu au o preferință clară.
Nemulțumirea este mai pronunțată în rândul generațiilor tinere. Aproximativ 40% dintre angajații din generațiile Z și Millennials spun că ar renunța complet la AI-ul generativ. Prin comparație, 32% dintre reprezentanții generației X și 29% dintre Baby Boomers ar face același lucru.
De ce vor unii angajați să renunțe la AI
Cei care ar elimina inteligența artificială invocă mai multe motive.
- 31% spun că AI reduce creativitatea.
- 29% sunt îngrijorați de utilizarea abuzivă a tehnologiei.
- 28% se tem de probleme legate de supraveghere și confidențialitatea datelor.
În plus, aproape jumătate dintre participanți spun că sunt nevoiți să gestioneze tot mai mult conținut AI de slabă calitate. Acest lucru le face activitatea mai repetitivă și mai puțin satisfăcătoare. Totodată, 37% afirmă că utilizarea AI i-a făcut să fie mai puțin implicați în activitatea profesională.
Timpul economisit este pierdut verificând răspunsurile AI
Studiul evidențiază și ceea ce autorii numesc o „taxă a verificării”. Aproximativ 42% dintre respondenți spun că petrec mai mult timp verificând și corectând răspunsurile generate de AI decât economisesc folosind aceste instrumente.
De asemenea:
- 49% consideră că rezultatele slabe generate de AI întârzie proiectele.
- 55% spun că această situație reduce eficiența întregii echipe.
Presiunea de a concura cu inteligența artificială
Jumătate dintre angajați afirmă că performanța lor este comparată, direct sau indirect, cu rezultatele generate de AI.
În același timp, aproximativ un sfert dintre respondenți spun că folosesc inteligența artificială mai degrabă pentru a ține pasul cu volumul de muncă sau cu colegii. Totuși, nu o folosesc pentru că aceasta le îmbunătățește efectiv activitatea.
Angajații nu resping complet inteligența artificială
Cu toate acestea, studiul arată că majoritatea angajaților nu sunt împotriva utilizării AI.
- 67% doresc ca organizațiile lor să investească mai mult în inteligența artificială.
- 69% spun că au încredere că angajatorii folosesc AI în mod etic.
- 66% consideră că firmele au fost transparente în privința implementării acestor tehnologii.
Totuși, 36% dintre respondenți spun că nu înțeleg de ce trebuie să utilizeze AI în activitatea lor. De asemenea, același procent afirmă că resimte deja o stare de „oboseală provocată de AI” (AI fatigue).
Experții: Nu este suficient să măsurăm doar utilizarea AI
Neal Riley, responsabil pentru inovare în domeniul inteligenței artificiale la The Adaptavist Group, spune că multe organizații măsoară doar cât de des folosesc angajații AI. Totuși, acestea nu măsoară impactul real asupra calității muncii.
Potrivit acestuia, inteligența artificială poate aduce beneficii importante doar dacă este implementată responsabil. Acest lucru presupune reguli clare și sprijin real pentru angajați.
„Atunci când AI este introdusă în mod responsabil, cu măsuri de protecție și sprijin pentru utilizatori, poate îmbunătăți munca, fără a-i diminua valoarea și sensul”, a declarat Riley.
Sursa: hrexecutive.com
