Airbnb introduce noi reguli pentru proprietarii care închiriază locuințe în regim turistic. Începând cu 20 noiembrie 2026, gazdele nu vor mai putea impune turiștilor anumite sarcini de curățenie înainte de check-out. Printre acestea se numără spălarea vaselor, strângerea lenjeriei de pat și ducerea gunoiului.
Schimbările vin după numeroase nemulțumiri ale turiștilor, care au reclamat că li se cere să facă diverse activități de curățenie, deși achită deja costul cazării și, uneori, o taxă suplimentară pentru acest serviciu.
Potrivit informațiilor relatate de BBC, Airbnb va limita și numărul regulilor standard pe care proprietarii le pot stabili pentru oaspeți.
Ce nu vor mai putea cere gazdele Airbnb la check-out
Noile prevederi stabilesc limite privind obligațiile turiștilor înainte de părăsirea locuinței.
Proprietarii nu vor mai putea impune oaspeților următoarele activități:
- Spălarea și uscarea vaselor folosite în timpul sejurului.
- Strângerea sau îndepărtarea lenjeriei de pat înainte de plecare.
- Ducerea gunoiului din apartament sau casă.
Aceste sarcini sunt considerate activități care țin de curățenia locuinței și nu ar trebui transferate obligatoriu turiștilor. Schimbarea este importantă mai ales în cazul rezervărilor pentru care se percepe deja o taxă de curățenie.
Totuși, noile prevederi nu îi scutesc pe oaspeți de responsabilitatea de a utiliza corespunzător proprietatea și de a respecta regulile rezonabile ale casei.
Maximum șapte reguli standard pentru fiecare proprietate
O altă modificare importantă privește numărul regulilor pe care gazdele le pot impune. Potrivit politicii actualizate, proprietarii vor putea configura cel mult șapte reguli standard ale casei.
Gazdele vor putea introduce și cerințe suplimentare, însă acestea trebuie să fie rezonabile și justificate. Scopul este evitarea listelor excesive de obligații care pot genera conflicte între proprietari și turiști.
Ce excepții vor fi permise
Platforma va permite anumite cerințe suplimentare atunci când există motive obiective sau obligații legale. De exemplu, într-o regiune afectată de secetă, gazdele ar putea solicita limitarea consumului de apă dacă autoritățile locale au impus restricții.
De asemenea, condițiile prevăzute în acorduri separate vor trebui să aibă o justificare legală, precum respectarea legislației naționale sau a regulamentelor aplicabile clădirii. Prin urmare, proprietarii nu vor putea introduce orice obligație suplimentară doar printr-un set separat de instrucțiuni.
De ce a decis Airbnb să modifice regulile de curățenie
În ultimii ani, cerințele unor gazde privind curățenia de la finalul sejurului au provocat numeroase discuții în mediul online. Turiștii au reclamat situații în care, pe lângă plata cazării, li se solicita să spele vasele, să pregătească lenjeria pentru curățenie sau să respecte instrucțiuni foarte detaliate înainte de plecare.
Unele experiențe au devenit virale pe rețelele sociale, alimentând dezbaterea despre responsabilitățile turiștilor și serviciile incluse în preț. Prin noile măsuri, Airbnb încearcă să delimiteze mai clar obligațiile oaspeților de activitățile care revin gazdelor sau personalului de curățenie.
Cum vor fi comunicate regulile și ce pot face turiștii în cazul unor abuzuri
Regulile fiecărei proprietăți vor fi afișate mai vizibil pe platformă, iar turiștii vor primi notificări de reamintire înainte de check-in. Dacă o gazdă impune obligații considerate nerezonabile sau solicită penalizări nejustificate, oaspeții vor putea apela la serviciul de asistență Airbnb.
Platforma va putea analiza situația și decide dacă solicitările proprietarului respectă politica aplicabilă. Gazdele vor avea, la rândul lor, posibilitatea să conteste deciziile.
Pentru evitarea neînțelegerilor, turiștii ar trebui să consulte condițiile cazării înainte de rezervare și să păstreze comunicarea cu proprietarul în cadrul platformei.
Când intră în vigoare noile reguli Airbnb
Data anunțată pentru aplicarea noii politici este 20 noiembrie 2026. Potrivit informațiilor publicate, modificările vor viza rezervările efectuate începând cu această dată. Prin urmare, criteriul menționat este data realizării rezervării, nu neapărat ziua în care turistul ajunge la proprietate.
Pentru turiști, schimbările înseamnă mai puține sarcini obligatorii la finalul sejurului. Proprietarii vor trebui, în schimb, să își adapteze instrucțiunile la noua politică Airbnb.
Sursa: newsbv.ro
