Autor: Oana Botolan
Rolul coaching-ului în dezvoltarea echipelor
Fiecare lider și/sau manager ar trebui să își sprijine echipa prin furnizarea de instrumente potrivite, programe de dezvoltare și creștere, precum și prin facilitarea accesului la resurse nelimitate. Toate acestea trebuie însoțite de îndrumare continuă.
Iar aici, coaching-ul are un rol esențial.
Din păcate, însă, cei mai mulți lideri dețin mult prea puține informații referitoare la structura și rolul coaching-ului. Nu este suficient să citești 2-3 articole de blog pe această temă sau o carte recunoscută. Este necesară practica constantă a conversației de coaching pentru a atinge nivelul dorit în arta coaching-ului.
Altfel spus, este nevoie de timp, exersare, resurse bine documentate și training de calitate pentru a reuși să-ți ghidezi echipa eficient prin coaching.
Cele mai frecvente greșeli în coaching-ul managerial
1. Confundarea coaching-ului cu evaluarea performanței
Se întâmplă des ca, având poziția de manager, să consideri că momentul potrivit pentru coaching este în timpul evaluării anuale a rezultatelor obținute de angajat.
Unde este greșeala?
Evaluările performanței se fac anual, în timp ce coaching-ul se poate practica atât săptămânal, cât și zilnic.
Cele două procese trebuie diferențiate prin obiectivul lor: evaluările se concentrează pe trecut, în timp ce coaching-ul este orientat spre viitor. În plus, evaluările implică un proces formal, în timp ce coaching-ul are un caracter mai degrabă informal și personal.
2. Lipsa prioritizării coaching-ului
Ca manager, te confrunți cu numeroase task-uri, iar atenția se mută adesea pe cifre și rapoarte. Astfel, apare falsa impresie că angajații își îndeplinesc sarcinile fără dificultăți.
Acest lucru duce la amânarea repetată a sesiunilor de coaching, ale căror consecințe devin vizibile pe termen lung.
3. Folosirea scuzelor pentru a evita coaching-ul
Un studiu realizat de Gallup în perioada de vârf a pandemiei de COVID-19 a arătat că 49% dintre angajați nu se simt implicați la locul de muncă.
Pe măsură ce munca de la distanță continuă și angajații se confruntă tot mai des cu epuizarea, există riscul ca nivelul de implicare să scadă și mai mult.
Companiile caută soluții pentru a oferi mentorat și coaching valoros angajaților, astfel încât aceștia să își dezvolte abilitățile și să se simtă mai implicați în activitatea lor.
În companiile în care nu există o cultură a coaching-ului, managerii nu sunt, de multe ori, instruiți în practicarea acestor conversații.
Prin urmare, coaching-ul reprezintă o metodă eficientă de a îmbunătăți implicarea la locul de muncă, motiv pentru care atât cultura, cât și practica acestuia trebuie dezvoltate constant.
4. Confundarea coaching-ului cu mentoratul
Mulți manageri confundă coaching-ul cu mentoratul și tind să ofere sfaturi bazate pe propriile experiențe.
De aceea, este esențial să înțelegem diferențele dintre cele două:
- Un mentor își împărtășește cunoștințele și experiența pentru a ghida dezvoltarea unei persoane
- Un coach ajută clientul să își descopere propriile răspunsuri și să își atingă potențialul maxim
Desigur, există momente potrivite atât pentru coaching, cât și pentru mentorat.
Coaching sau mentorat? Când și ce alegem
Când și ce instrument folosim? Coachi recunoscuți de Erickson Romania îți pot răspunde la această întrebare în cadrul programului TASC.
Pentru mai multe detalii, urmărește paginile de Facebook CTeam Romania și Erickson Romania.
