Menajere plătite cu 1 dolar pe oră în India: cerere uriașă, dar și riscuri de siguranță
MUMBAI, 14 aprilie (Reuters) – La centrul de training al startup-ului indian Pronto, femeile își perfecționează abilitățile de tăiat legume și curățenie, în timp ce învață cum să trimită semnale SOS dacă se simt în pericol în locuințele clienților. Ele urmează să intre într-un nou fenomen de consum din India: ajutor casnic la doar 1 dolar pe oră.
Indu Jaiswar, în vârstă de 35 de ani, speră ca acest prim loc de muncă să o ajute să finanțeze visul fiului ei de a deveni medic.
„Asta facem de ani de zile în propriile noastre case. De ce să nu fim plătite pentru asta?”, spune mama a doi copii.
Piață în creștere: servicii de curățenie de 9 miliarde de dolari
Într-o țară unde externalizarea muncilor casnice este deja o practică obișnuită, startup-uri precum Pronto, Snabbit și rivalul listat Urban Company pregătesc mii de lucrători casnici.
Urban Company estimează că piața serviciilor de curățenie din India valorează aproximativ 9 miliarde de dolari și acoperă 53 de milioane de gospodării.
La fel ca șoferii Uber, lucrătorii primesc comenzi prin aplicații și sunt direcționați rapid către locuințe din apropiere. Veniturile pot ajunge până la 5.000 de dolari anual pentru un program de opt ore pe zi – peste media venitului pe cap de locuitor din India, de aproximativ 3.000 de dolari.
Informează-te inteligent numai cu GPINews.live şi TVGPINews.
Prețuri foarte mici comparativ cu alte țări
Companiile investesc masiv pentru a atrage clienți din orașe precum New Delhi și Mumbai, oferind servicii sub 99 de rupii (aprox. 1 dolar) pe oră – un model fără echivalent global.
- SUA: ~30 dolari/oră
- China: ~7 dolari/oră
- India: ~1 dolar/oră
Riscuri de siguranță pentru femei
Entuziasmul este însă temperat de îngrijorări privind siguranța, într-o țară cu rate ridicate de hărțuire sexuală.
Spre deosebire de curierii care petrec puțin timp la ușă, menajerele pot sta ore întregi în locuințele clienților, ceea ce crește riscurile.
Soumya Chauhan, investitor la Prosus, spune:
„Platformele care vor reuși să rezolve problema siguranței vor câștiga cea mai mare loialitate a clienților.”
Măsuri de protecție: buton SOS și autoapărare
Companiile încearcă să reducă riscurile:
- Buton SOS în aplicație
- Supraveghetori locali alertați în caz de pericol
- Training de autoapărare (Pronto)
- Linii de asistență dedicate femeilor (Urban Company)
Activista Shabnam Hashmi consideră însă că nu este suficient:
„Cum pot aceste joburi să fie complet sigure? Fără camere – imposibil de implementat – nu se știe ce se întâmplă în spatele ușilor.”
Indu Jaiswar și-a creat propriile reguli: sună clientul înainte și acceptă doar dacă este prezentă o femeie în locuință.
Cerere în creștere accelerată
Platformele înregistrează cifre record:
- Urban Company: 50.000 comenzi zilnic
- Snabbit: 35.000 comenzi zilnic
- Pronto: 22.000 comenzi zilnic (martie)
Pronto a crescut rapid și a atras 25 milioane de dolari finanțare.
De ce devine popular acest model
Trendul este alimentat de:
- lipsa culturii „do-it-yourself” în India
- preferința pentru servicii ieftine
- nevoia de flexibilitate pentru tineri
Un client din Bengaluru spune că a plătit 1 dolar/oră pentru ajutor la mutare:
„Am economisit mult timp, dar nu aș plăti 400-500 de rupii.”
Modelul economic: creștere cu pierderi
Ca multe startup-uri, companiile:
- subvenționează serviciile
- oferă reduceri mari
- plătesc suplimentar lucrătorii
Urban Company pierde aproximativ 4 dolari pe comandă, dar speră să atingă profitabilitatea pe termen lung.
Venituri atractive pentru lucrători
La centrul Pronto, afișele arată venituri potențiale:
- până la 1,60 dolari/oră
- peste 500 dolari/lună
Pentru Nisha Chandaliya (22 de ani), acest venit este vital:
„E obositor să cureți 6-7 case, dar am nevoie de stabilitate.”
