Autor: Cătălin Blaga

Suzanne Lucas, cunoscută drept „Evil HR Lady”, explică de ce tehnologia nu poate înlocui componenta umană din HR, diferențele culturale dintre România, SUA și Europa, cum arată concedierile pe piețe diferite și ce va aduce pe scena Everything HR în mai 2026, la Brașov, totul la emisiunea Rethink your Brain.

Cine este Suzanne Lucas și de ce revine în România

Suzanne Lucas, autoarea și consultanta internațională din spatele brandului „Evil HR Lady”, se întoarce în România în mai 2026, la conferința Everything HR. Motivele? O conferință „foarte bine organizată”, vorbitori „foarte tari” și… mâncarea noastră. „Am mâncat atât de bine în România”, spune ea zâmbind.

România prin ochii unui profesionist HR global

La evenimentele din România, publicul i-a părut mai formal în ținută și mult mai deschis în interacțiune decât în SUA sau în Elveția/Germania, unde cultura este mai rezervată. Asta face prezentările „mai vii”, pentru că reacțiile vin natural din sală — fără „încălzire” prelungită.

„H”-ul din HR e despre Human: tehnologia ajută, dar nu conduce

Companiile se grăbesc să pună AI peste tot — de la recrutare la „pulse checks”. Suzanne nu e anti-tehnologie, dar atrage atenția: dacă nu atingi oamenii la nivel uman, nu schimbi nimic. Un exemplu simplu: dacă un manager trimite un text evident generat de AI, oamenii „simt” imediat și se deconectează. Automatizați hârtiile, lăsați profesioniștii HR să se ocupe de dezvoltare, coaching și rezolvarea problemelor reale.

Recrutarea nu înseamnă doar liste și e-mailuri automate

„În șase luni nu vom mai avea recrutori” – așa sună o iluzie pe care Suzanne o demontează. AI poate face liste, poate trimite e-mailuri, însă oamenii nu își schimbă jobul pentru un mesaj automat. Recrutarea este relație, persuasiune, încredere — lucruri profund umane.

De ce HR trebuie să vorbească mai tare despre impact

„HR bun e ca CIA: dacă își face treaba, nici nu știi că a fost acolo; vezi doar când apar erori.” Soluția? Vizibilitate și advocacy: explică ce ai făcut, ce problemă ai rezolvat, ce indicator vrei să îmbunătățești (rotație, engagement, productivitate). Altfel, top managementul „nu vede valoarea”, subfinanțează HR și apoi trage concluzii greșite.

„HR protejează compania” vs. „HR e de partea angajaților”: ambele pot fi adevărate

Da, HR protejează compania – dar prin conformitate: anti-discriminare, anti-hărțuire, promovări și angajări corecte. În SUA și în majoritatea Europei, legile protejează în primul rând angajatul; respectarea lor apără simultan și compania, și oamenii. Desigur, concedieri există (performanță slabă, restructurări), dar rolul HR rămâne sprijinul corect pentru performanță și respectul pentru proceduri.

SUA vs. Europa: cât de greu este să concediezi?

• SUA: în general, „at-will” – poți concedia pentru orice motiv neprotejat (nu pentru gen, religie, vârstă etc.).
• Franța: protecție ridicată – ai nevoie de dosare solide înainte de concediere, de aici prevalența contractelor pe durată determinată.
• Elveția: mai ușor de încetat raporturile, dar cu preavize/plăți de câteva luni.

Rezultatul? Strategii diferite: SUA supra-angajează și apoi ajustează; Franța contractualizează proiectele; Elveția e „la mijloc”. Niciun model nu e „mai ușor” – sunt doar provocări diferite.

De la „Personnel” la „HR/People”: contează denumirea?

Denumirile au evoluat de la „Personnel” (angajări/încetări) la „Human Resources”/„People”. Esența schimbării: în multe industrii, capitalul critic nu mai e clădirea sau utilajul, ci omul. Iar AI aduce un nou val de transformare: rolurile manuale calificate (ex. tâmplărie) rămân extrem de valoroase într-o lume în care software-ul nu poate monta un dulap în locul tău.

Ce pregătește pentru Everything HR 2026 (Brașov)

Keynote-ul va fi despre valoarea umană în HR: cum trecem de la „centru de cost” la motor de profit prin programe care cresc performanța și retenția, folosind AI ca instrument, nu ca înlocuitor al oamenilor. „Pe scenă, voi rămâne pe partea umană: cum întâlnim nevoile oamenilor, concret.”

Informează-te inteligent numai cu GPINews.live şi TVGPINews. 

Idei-cheie (pentru cititorii grăbiți)

• AI nu înlocuiește relația umană din recrutare, coaching și engagement.
• HR trebuie să-și arate public impactul – altfel munca bună rămâne „invizibilă”.
• Concedierea este juridic și cultural foarte diferită între SUA, Elveția și Franța.
• România: public mai formal și mai deschis – un context excelent pentru dialog real la conferințe.
• Everything HR 2026, Brașov: focus pe cum HR creează valoare de business cu oameni + tehnologie.