Sydney (Reuters) – Trei persoane din Australia au murit după ce o defecțiune tehnică la Optus, al doilea cel mai mare furnizor de telecomunicații din țară, a perturbat serviciile de apeluri de urgență.
Informează-te inteligent numai cu GPINews.live şi TVGPINews.
Detalii despre defecțiune
CEO-ul Stephen Rue a spus că problema a apărut joi în timpul unui upgrade de rețea. Aceasta a afectat potențial 600 de clienți din South Australia, Western Australia și Northern Territory.
Verificările ulterioare au descoperit trei persoane decedate în locuințe ale celor care încercaseră să sune la serviciile de urgență triple zero („000”). Rue a adăugat că verificările sunt încă în curs.
Mesajul CEO-ului
„Vreau să îmi cer scuze sincere tuturor clienților care nu au putut contacta serviciile de urgență când aveau cea mai mare nevoie.
Îmi exprim condoleanțele profunde pentru familiile și prietenii celor care au decedat. Îmi pare nespus de rău pentru pierderea voastră. Ceea ce s-a întâmplat este complet inacceptabil. V-am dezamăgit.”
Întrebat cât a durat defecțiunea, Rue a spus că durata este încă investigată.
Investigație și istoricul Optus
Optus, deținut de Singapore Telecommunications, a remediat problema. Compania efectuează o investigație completă și va publica rezultatele odată ce acestea vor fi finalizate.
Incidentul survine la mai puțin de un an după ce Optus a fost amendat cu 12 milioane AUD (aprox. 7,9 milioane USD) pentru eșecul de a asigura serviciile de urgență în timpul unei defecțiuni naționale în 2023.
Compania a mai suferit un atac cibernetic în 2022. Acesta a afectat datele a aproximativ 9,5 milioane de australieni și a provocat o întrerupere la nivel de rețea în 2023. Aceasta a dus la demisia fostului CEO Kelly Bayer Rosmarin. Stephen Rue a preluat conducerea în noiembrie 2024.
