Negativismul în echipă poate afecta rapid colaborarea, motivația și performanța. Fiecare organizație are atât elemente pozitive, cât și probleme. Totuși, un manager bun trebuie să știe ce merită încurajat și ce trebuie corectat sau eliminat. Desigur, este important să consolidați lucrurile care funcționează. Însă nu este suficient. Comportamentele distructive, procesele frustrante și conflictele repetate pot consuma energia întregii echipe.
De aceea, una dintre responsabilitățile managerului este să identifice sursele de negativism și să intervină înainte ca acestea să devină parte din cultura echipei.
Negativismul în echipă nu înseamnă doar o atitudine proastă
Atunci când vorbim despre negativism, ne gândim adesea la o persoană care critică permanent. În realitate, problema poate avea multe forme. Poate fi un coleg care respinge aproape orice idee nouă. Poate fi un conflict care nu a fost rezolvat. De asemenea, poate fi vorba despre un proces inutil de complicat, care îi frustrează zilnic pe angajați.
Prin urmare, managerul nu ar trebui să se limiteze la identificarea „oamenilor negativi”. Mai întâi, trebuie să afle ce anume generează frustrare în echipă. Uneori, problema nu este omul. Problema este mediul în care acesta trebuie să lucreze.
Eliminați obstacolele care consumă energia oamenilor
Managerii caută frecvent metode noi pentru a crește performanța. Introduc instrumente, organizează ședințe sau lansează noi inițiative. Totuși, uneori este mai eficient să eliminați un obstacol existent.
Întrebați-vă: „Ce îi împiedică cel mai mult pe oamenii mei să își facă bine treaba?”
Poate fi o ședință inutilă. Poate fi un raport pe care nimeni nu îl folosește. Sau poate fi un proces de aprobare care durează prea mult. Dacă eliminați astfel de obstacole, echipa câștigă timp și energie. În plus, oamenii observă că problemele lor sunt luate în serios.
Nu lăsați comportamentele negative să devină normale
Negativismul în echipă poate apărea și prin comportamente repetate. Iritabilitatea, cinismul, lipsa de implicare sau răutatea pot influența treptat atmosfera de lucru. Un caz dificil apare atunci când persoana respectivă are rezultate profesionale bune. Managerul poate fi tentat să ignore comportamentul deoarece angajatul își atinge obiectivele. Cu toate acestea, performanța individuală nu justifică un comportament care afectează întreaga echipă.
Într-o astfel de situație, evitați etichetele. În loc să spuneți: „Ai o atitudine negativă.” spuneți: „În ultimele ședințe ai respins mai multe propuneri înainte ca echipa să le poată analiza. Aș vrea să schimbăm modul în care discutăm ideile colegilor.” Astfel, discuția se concentrează pe un comportament concret. Mai mult, angajatul înțelege ce trebuie să schimbe.
Protejați echipa de comportamentele distructive
Un manager nu trebuie doar să stabilească obiective. El trebuie să creeze și condițiile în care oamenii pot performa. Uneori, acest lucru înseamnă să protejați echipa.
De exemplu, un alt departament poate trimite constant solicitări nerealiste. Un coleg poate vorbi nepotrivit cu membrii echipei. Sau oamenii pot fi obligați să respecte proceduri care nu mai au sens. În aceste situații, liderul trebuie să intervină. Asta poate însemna o conversație dificilă, renegocierea unor termene sau eliminarea unui proces inutil. Important este ca angajații să vadă că managerul nu tolerează la nesfârșit problemele care le afectează activitatea.
Nu confundați negativismul cu opiniile diferite
Există însă o distincție importantă. Un angajat care spune „Nu cred că această idee va funcționa și iată motivele” nu este automat negativ. Dezacordul argumentat poate fi foarte valoros. El poate scoate la iveală riscuri pe care ceilalți nu le-au observat.
Problema apare atunci când critica nu mai este constructivă. Dacă o persoană respinge permanent ideile, atacă oamenii sau identifică probleme fără să contribuie la soluții, managerul trebuie să intervină. O echipă sănătoasă nu este una în care toată lumea este permanent de acord. Este una în care oamenii pot avea opinii diferite fără să distrugă colaborarea.
Ce poate face concret un manager?
Începeți cu o analiză simplă a echipei. Împărțiți lucrurile pe care le observați în trei categorii:
Păstrați – comportamentele și procesele care funcționează bine.
Îmbunătățiți – lucrurile care creează probleme, dar pot fi corectate.
Eliminați – obstacolele și comportamentele care consumă energie fără să aducă valoare.
Apoi, alegeți o singură problemă pe care o puteți rezolva. Nu încercați să transformați totul într-o zi. O schimbare concretă poate avea un impact mai mare decât zece promisiuni.
De exemplu, eliminați o ședință inutilă. Simplificați un proces. Discutați un comportament nepotrivit. Clarificați o responsabilitate care provoacă permanent conflicte. Astfel, echipa va vedea că schimbarea este reală.
Ideea de reținut
Negativismul în echipă nu dispare dacă este ignorat.
Managerii trebuie să încurajeze lucrurile bune, dar și să elimine obstacolele care îi trag pe oameni în jos. De aceea, observați frustrările recurente și interveniți atunci când apar comportamente distructive. În același timp, nu confundați critica argumentată cu negativismul. Oamenii trebuie să poată spune că nu sunt de acord.
Scopul nu este să creați o echipă în care toată lumea este permanent optimistă. Scopul este să construiți un mediu în care oamenii se respectă, problemele pot fi discutate deschis, iar energia echipei este orientată către soluții. Uneori, pentru a îmbunătăți performanța, nu trebuie să adăugați încă o inițiativă. Trebuie să eliminați ceea ce împiedică echipa să performeze.
Te invităm să urmărești seria „150 de sfaturi de management de la GPINews.live” și să transformi fiecare recomandare într-un instrument practic pentru dezvoltarea echipei tale.
Rămâi conectat la GPINews.live – sursa ta de informație și inspirație pentru o dezvoltare autentică și sustenabilă! Fii primul care află!
Vrei să-ți evaluezi echipa acum? Apasă aici și fă primul pas spre performanță!
Distribuie, dă un like și abonează-te!
