Ce este economia comportamentală?
Prof. Christina Gravert: Economia comportamentală s-a născut odată cu întrebările psihologice ale lui Adam Smith, în secolul al XVIII-lea: cum iau oamenii decizii în viața de zi cu zi? Ulterior, economia neoclasică a adus un val de modele matematice bazate pe presupunerea că oamenii sunt complet raționali – o ipoteză nerealistă. Din anii 1950, cercetători ca Herbert Simon, Kahneman și Tversky, apoi Richard Thaler, au reintrodus elementele psihologice în economie. Astfel s-a conturat economia comportamentală, care își propune să modeleze deciziile reale ale oamenilor, nu doar cele ideale.
Ce este un “nudge” (îmbrâncire comportamentală)?
Un „nudge” înseamnă aplicarea cunoștințelor despre comportament pentru a influența deciziile – fără interdicții sau obligații. Spre exemplu, în loc să interzici sucurile, poți plasa opțiuni mai sănătoase (apă cu fructe) în față, atât online cât și în magazin, pentru a ușura alegerea sănătoasă.
De ce nu psihologie, ci economie comportamentală?
Am fost mereu interesată de comportamentul uman. Psihologia merge foarte adânc în individ. Eu am vrut să înțeleg comportamentul pentru a schimba lumea: cum putem convinge oamenii să mănânce sănătos, să circule cu transportul public, să economisească? Economia comportamentală oferă această punte între individ și politici publice eficiente.
Urmăriți interviul realizat de Cătălin Blaga cu Prof. Christina Gravert aici:
Proiecte practice: de la mame din Africa la cumpărători suedezi
Un exemplu concret: în Suedia, am lucrat cu un lanț de supermarketuri pentru a încuraja alegeri alimentare mai sănătoase. Am modificat mediul digital de cumpărături: am plasat opțiuni sănătoase lângă cele nesănătoase pentru a atrage atenția fără a forța decizia. Apoi am testat ce efecte au avut aceste schimbări asupra vânzărilor – o intervenție subtilă, dar eficientă.
Diferența dintre “nudges” și “dark patterns”
Există o linie subțire între un nudge etic și o manipulare ascunsă. Dark patterns folosesc psihologia pentru a păcăli – “mai e doar unul în stoc!” –, în timp ce nudgingul etic trebuie să aducă beneficii reale individului sau societății. Transparența este esențială: dacă le spui clienților că ai pus opțiunea sănătoasă în față ca să-i ajuți, cei mai mulți vor aprecia gestul.
Putem aplica nudgingul în viața personală?
Absolut. Vrei să mergi la sală sau să reduci fumatul? Primul pas: identifică barierele reale – e lipsa timpului, stresul, anturajul? Apoi, planifică în avans și caută mici intervenții: fă traseul spre sală mai simplu, leagă activitatea de o plăcere (de ex. ascultă podcasturi doar când faci mișcare). Eficiența nu vine din voință pură, ci din reducerea frecării psihologice.
Cum evităm vinovăția și renunțarea?
Mulți renunță pentru că stabilesc ținte mari (“slăbesc 10 kg”) și eșuează rapid. Mai bine setează pași mici (“merg pe jos după muncă”), iar recompensa trebuie să vină în prezent, nu doar la final. “Temptation bundling” este o strategie eficientă: unește o activitate utilă cu una plăcută – carte audio + alergat, de exemplu.
Cum evităm manipularea în politici publice?
Nudgingul nu trebuie să elimine opțiuni. Nu interzice, nu îngreunează schimbarea. Poți face ca alegerea implicită să fie cea ecologică, dar permite oricând schimbarea printr-un email. Este un mod etic și transparent de a influența comportamentul, cu raportare publică a rezultatelor, spre deosebire de tehnicile ascunse de marketing agresiv.
Impactually: cursuri, coaching și consultanță în schimbarea comportamentului
Am fondat Impactually în 2017, chiar în ziua în care Richard Thaler a primit Premiul Nobel pentru nudge. Am creat un curs online (2+ ore), structurat în jurul modelului BOOST:
- Behavior: ce vrei să schimbi?
- Obstacles: ce te oprește?
- Outcomes: ce intervenții poți testa?
- Study: cum măsori impactul?
- Test & cost: merită investiția?
Cursul e folosit de companii și indivizi. Oferim și sesiuni de coaching personalizat pentru cei care vor sprijin în aplicarea învățăturilor. Avem clienți de la start-up-uri tech la guverne.
Ofertă pentru România: reducere de 20%
Pentru primii 100 de participanți din România care vor să urmeze cursul nostru, oferim o reducere de 20% folosind codul nudgero (scris tot, fără spații) pe site-ul oficial Impactually. Sperăm ca tot mai mulți să aplice știința comportamentală pentru a crea schimbări pozitive – pentru ei și pentru comunitate.
Urmăriți interviul realizat de Cătălin Blaga cu Prof. Christina Gravert aici:https://www.youtube.com/watch?v=slKbF98s4Rs
